Algemene voorwaarden

Versie: 1.0

Laatst bijgewerkt: 27 januari 2026

 

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

 

Sjika

Adres: Diezestraat 11, 8303 DA Emmeloord, Nederland

E-mailadres: support@sjika.nl

KvK-nummer: 96709294

Btw-nummer: NL005226577B60

 

Artikel 2 – Definities

 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:


  1. Ondernemer / wij: Sjika.
  2. Klant / jij: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sjika.
  3. Webshop: de online winkel van Sjika, gehost via Shopify en eventueel gekoppelde verkoopkanalen.
  4. Product: alle horloges, custom/mod-horloges, accessoires en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.
  5. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen Sjika en de klant na het plaatsen van een bestelling.

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst via de webshop.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
  2. Afbeeldingen zijn illustratief; kleur- of detailafwijkingen kunnen voorkomen door scherminstellingen of handmatige assemblage.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen (zoals prijs- of typfouten) binden Sjika niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en de betaling succesvol is verwerkt of geautoriseerd.
  2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
  3. Sjika behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij gegronde redenen, zoals vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of voorraadproblemen.

Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
  3. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

Artikel 7 – Betaling

  1. Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
  2. Indien gebruik wordt gemaakt van achteraf betalen, zijn tevens de voorwaarden van de betreffende betaalprovider van toepassing.
  3. Bij mislukte of teruggedraaide betalingen kan Sjika de bestelling annuleren.

Artikel 8 – Levering en verzending

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
  3. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering op het opgegeven adres.
  4. Indien een zending wordt geretourneerd door de vervoerder wegens een foutief adres of het niet tijdig afhalen, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1 Bedenktijd

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
  2. Na herroeping heeft de consument 14 dagen om het product retour te sturen.

9.2 Voorwaarden voor retour

 

Om in aanmerking te komen voor herroeping en terugbetaling moet het product:

  • ongebruikt zijn;
  • worden geretourneerd met alle beschermfolie, labels en verzegelingen volledig intact;
  • worden teruggestuurd in de originele verpakking inclusief accessoires.

Indien beschermfolie, labels of verzegelingen zijn verwijderd of beschadigd, wordt het horloge beschouwd als gebruikt en vervalt het herroepingsrecht.

9.3 Retourkosten

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  2. Het risico van de retourzending ligt bij de klant totdat het product door Sjika is ontvangen.

9.4 Waardevermindering

Indien het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan Sjika een waardevermindering toepassen of de retour weigeren.

Artikel 10 – Terugbetaling

  1. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
  2. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is voldaan.
  3. Indien sprake is van waardevermindering of een ongeldig retour, kan (een deel van) het bedrag worden ingehouden.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht (maatwerk)

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

  1. volgens specificaties van de klant zijn samengesteld (custom/mod-horloges);
  2. duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

  1. Sjika staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen van conformiteit.
  2. Garantie vervalt bij:
    • onjuist of oneigenlijk gebruik;
    • schade door val-, stoot- of waterschade;
    • aanpassingen of reparaties door derden.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Sjika is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
  2. Sjika is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Overmacht

  1. Sjika is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Sjika om.

Artikel 15 – Klachten

  1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering te worden gemeld via support@sjika.nl.
  2. Sjika zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen.

 

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

 

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.